JGAは、お客様の個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規程等を遵守します。
JGAがお客さまの個人情報を取得する利用目的は次のとおりです。ここに定めのない目的で取得する場合は、お客さまの個人情報を取得する時に、あらかじめ利用目的を明示して行います。
| １） | お客さまからの、各種ガイドサービスに関するお問い合わせにお答えするため。 |
| ２） | お客さまに、観光通訳ガイド、ビジネスガイド等のサービスを提供するため。 |
| ３） | 各種ガイドサービスの充実、又はお客さま満足度向上策の検討のため、電子メール等により、お客さまにアンケート調査を実施するため。 |
| ４） | 個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。 |
JGAは、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。
JGAは、お客さまの次の個人情報を、「２．利用目的」で定めた範囲内で共同利用します。
JGAは、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。
| １） | お客さまよりあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合。 |
| ２） | 法令に基づく場合。 |
| ３） | 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。 |
| ４） | 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。 |
| ５） | 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
JGAは、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客さまからJGAが保有している個人情報の開示を求められたときは所定の手続に基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。
JGAは、取扱う個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざんの防止に関する適切な措置を行うともに、継続的にその見直しを図ります。
JGAは、個人情報を従業員に取扱わせるに当っては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。
JGAは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
JGAは、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。
お客さまが、お客さまの個人情報の開示等をご希望される場合には、下記の窓口までご連絡いただければ合理的な範囲で対応いたします。
なお、1回の開示請求につき、1000円（税込）の事務手数料を申し受けます。なお、特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。
JGAでは、お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定する事がございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。